本站讯 为深入贯彻高校“一站式”学生社区综合管理模式建设提质增效精神，扎实推动力量下沉、服务前置、学生参与、闭环管理落地见效，近日，学校举办大学生“一站式”社区接待日活动。学生工作处公寓管理中心、安全保卫处、后勤服务处相关负责人及老师、各学院学生代表齐聚现场，坦诚交流，直面学生诉求，务实解决问题。
政策宣讲强意识，安全教育筑防线。活动以“安全”为核心，各部门结合社区治理实际，为学生开展政策解读与安全教育。公寓管理中心详细介绍社区运行情况。全校18栋宿舍楼，2500余间宿舍，社区依托14个辅导员工作站，通过辅导员班主任常态化走访机制，主动贴近学生日常，把各类隐患与矛盾化解在源头、把问题消灭在萌芽。从去年开始社区稳步推进垃圾下楼清运、宿舍楼内全域禁烟、宿舍空调安装、电路电控改造、线上充电费、社区绿化改造、运动场地增设等多项社区提质工程。安全保卫处聚焦宿舍消防安全重点，围绕明火器具使用、计算机长期待机、人走电源未断等常见风险诱因，深入剖析宿舍用火用电安全隐患，要求全体学生牢记楼栋疏散路线，切实提升应急避险与自救处置能力。后勤服务处针对以往维修响应迟缓、处置效率不高等问题，现场指导学生规范使用校内报修流程，建立“即报即修”与专项改造相结合的分类处置机制，常态化普及安全用电、节水降耗等文明常识，切实将服务育人理念贯穿后勤保障全过程。
畅通渠道纳良言，精准纾困解难题。意见建议征集环节，学生代表围绕饮水机故障维修、公共洗衣设备增设、日常洗浴时段调整等问题积极建言献策。各部门负责人现场梳理汇总各类诉求，分类逐项回应：简易事项当场协调安排、快速处置；涉及设备更换、制度优化调整的事项，统一纳入专项工作台账，明确责任部门与办理时限，严格落实“件件有着落、事事有回音”工作要求。活动全程践行“接诉即办”工作准则与闭环管理模式，确保每一项学生诉求都能在“一站式”社区高效对接、全程跟进，切实打通服务学生的最后一公里。
本次“一站式”社区接待日的成功举办，是学校推动管理力量下沉一线、深化学生社区协同治理的生动实践。学校积极推动治理模式转型升级，从被动处置问题转向主动前置服务，持续将学生社区打造为思政教育、生活服务、文化浸润的重要育人阵地。下一步，学校将持续完善师生常态化沟通反馈机制，深化共建共治共享，用心打造安全、文明、和谐的校园社区环境，不断提升同学们的在校生活幸福感与归属感。（通讯员：雷顺利 撰稿：王芳芳 审核：关广金 梁倩 值班审核：郑国鹏）
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