山东商务职业学院督导工作暂行办法

第一章  总  则

第一条 为保障学院质量目标的实现，加强过程控制，提高全院的工作质量、工作效率和工作水平，根据《教育督导条例》（国务院令第624号），结合我院实际情况，制定本办法。

第二条 督导是指对涉及学院质量的各项工作进行监督、检查、评估和指导，督导室代表学院对各部门工作进行督导，须建立专职和兼职相结合的督导队伍。

第三条 督导工作必须以国家的教育方针政策、法律法规、学院规章制度、部门职责、部门实际工作为依据，坚持公开、公平、公正的原则。

第二章 督导事项发起原则

第四条 重要事项发起原则

（一）    学校发展战略规划

（二）    学校重点工作

（三）    部门年度工作计划

（四）    党委会、院长办公会研究确定督办的事项

（五）    学校安排的专项任务或大型活动

（六）    校领导批转、交办和布置的工作事项

（七）    其他需要督查、督办的重要事项

第五条 督导问题发现机制

注重过程性原则，坚持定期督查与不定期检查相结合。

（一）    部门履职情况监督

（二）    教学、行政等工作过程质量监督

（三）    督导工作巡查发现问题

（四）    部门督导通报发现的问题

（五） 师生提交的意见和建议

第三章  督导工作方法

第六条 重要事项采取以下工作方法

（一）专项督办。重大决策、重点工作、专项任务或领导批示交办的重要事项，按照“一事一督”的方式进行督查。

（二）跟踪反馈。对重要事项主动跟踪，及时了解办理情况，对周期性较长的重要事项，按照节点进度反馈工作进展情况。

（三）联合督办。联合相关职能部门督促检查。

第七条 发现问题采用以下工作方法

（一）现场督查。根据调查事由，直接到相关责任部门了解情况。

（二）组织协调。对在督查过程中发现的问题，通过沟通协调或组织召开专项会议，协调推进。

（三）整改核查。对沟通协调不能有效解决的问题，督导室和职能部门对存在问题给出整改建议，并对整改落实情况进行回访核查。

第四章 督导工作程序

第八条 重要事项督办程序

（一）立项。重要事项的牵头部门，拟定工作内容及要求，填写《督办事项处理表》（附件1），经分管校领导审批后，交督导室备案，启动督办管理程序。

（二）承办。承办部门在规定时限内完成重要事项，由立项部门牵头，督导室配合，对督办事项办理进度情况进行督查。

（三）催办。牵头部门和督导室对立项事项按期进行跟踪督办，并及时深入承办部门进行检查考核。

（四）反馈。承办部门及时将督办事项的办理情况和结果向牵头部门反馈。

（五）办结。牵头部门形成办结报告，报告按程序报校领导批准后，作办结处理。牵头部门将办结报告送督导室备案，并将办结报告和办理过程中形成的具有保存价值的材料汇总后，整理存档。

（六）考核。对没有按时完成重要事项的部门，按照《山东商务职业学院日常考核细则》进行扣分处理。

第九条 发现问题督办程序

（一）立项。职能部门或督导室发现相关责任部门工作过程中或制度执行中的问题，各自或协同进行调查。对一般性问题，采用组织协调的方式解决；对组织协调不能有效解决的问题，由督导室下达《工作联系单》（附件2）促进整改，或由督导室启动专项督导程序。

（二）督查。调查采用现场督查的方式。督导室实施了解情况，相关责任部门可向督导室提供书面陈述报告，督查结束后，督导室汇总各方面的情况形成调查报告。

（三）整改。相关责任部门对于工作中存在的问题，及时整改，在《工作联系单》下达3天内，将整改措施和整改时间回复至督导室。

（四）复核。督导室对整改落实情况进行回访复核，并按照《山东商务职业学院日常考核细则》进行考核。

第五章  督导工作要求

第十条 督导室实施督导工作，可以行使下列职权：

（一）查阅与督导事项有关的文件、资料。

（二）要求被督导部门就督导事项有关问题作出说明。

（三）就督导事项有关问题开展调查。

（四）向学院领导提出对被督导部门或者其相关负责人给予奖惩的建议。

被督导部门及其工作人员对督导室开展的督导工作应当积极配合，不得拒绝和阻挠。

第十一条 督导员应当客观公正地反映实际情况，不得隐瞒或者虚构事实。督导员是被督导部门主要负责人的近亲属或者有其他可能影响客观公正实施督导情形的，应当回避。

第十二条 督导室应定期召开督导会议，汇报交流督导情况、研究督导重点和督导形式、布置工作任务等。

第十三条 督导室每月应撰写一份督导工作报告，供学院领导参考。

第十四条 建立督导档案，督导记录和结果将作为部门平时考核、奖惩的重要依据。

第六章  其  他

第十五条 本办法自下发之日起实施。

第十六条 本办法由督导室负责解释。

 

教学研究室

                        2016年11月21日

 

附件：

1.山东商务职业学院督办事项处理表

2.山东商务职业学院工作联系单

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

附件1

山东商务职业学院督办事项处理表

 〔2016〕 号

注：此单一式两份，牵头部门、督导室各一份。

附件二

山东商务职业学院工作联系单

请相关职能部门在三个工作日内将本联系单交督导室存档备查。